Payback (program lojalnościowy)
 | |
| Typ strony | |
|---|---|
| Data powstania |
16 września 2009 |
| Właściciel |
Loyalty Partner GmbH |
| Strona internetowa | |
Payback (PAYBACK) – program lojalnościowy, którego uczestnicy mogą zbierać punkty podczas zakupów w sklepach sprzedaży tradycyjnej oraz online.
Historia
Program Payback został stworzony przez Alexandra Rittwegera, konsultanta biznesowego, który prowadził strategiczny projekt dla Deutsche Lufthansa. Projekt obejmował konsultacje programu Lufthansa Miles & More. Sukces tego systemu, opracowanego z myślą o osobach często korzystających z linii lotniczych, zainspirował Alexandra Rittwegera do stworzenia multipartnerskiego programu, w którym uczestniczyłyby największe firmy branży detalicznej i usługowej w Niemczech.
W 1998 roku Alexander Rittweger, wspólnie z Deutsche Lufthansa AG oraz Roland Berger, założył firmę pod nazwą Loyalty Partner GmbH. Program lojalnościowy został uruchomiony w marcu 2000 roku i bardzo szybko zyskał popularność. Już w pierwszym miesiącu dołączył do niego milion klientów, a Payback stał się liderem na rynku programów lojalnościowych. Kartę Programu posiada obecnie około 60% gospodarstw domowych w Niemczech.
Na początku 2011 roku Payback przeszedł w ręce American Express. W tym samym roku został uruchomiony w Indiach, w 2012 roku w Meksyku, w 2014 we Włoszech, w 2015 w USA, a od 2018 roku działa także w Austrii.
Payback w Polsce
W Polsce PAYBACK rozpoczął swoją działalność 16 września 2009 roku. Był to pierwszy zagraniczny rynek, na którym Program został uruchomiony. W pół roku liczba aktywnych użytkowników kart Payback przekroczyła 5 milionów. Obecnie jest ich około 10 milionów.
Uczestnicy Payback mogą zbierać punkty w blisko 3 tys. punktów sprzedaży tradycyjnej oraz w około 300 sklepach online. Wśród partnerów Programu są zarówno popularne, duże sieci handlowe, jak również firmy usługowe. Zebrane punkty można wykorzystywać do płatności za zakupy, a także wymieniać na nagrody, mile Miles & More lub przekazywać je na program dożywiania dzieci Pajacyk.
Firma zatrudnia ok. 130 pracowników.
W październiku 2011 roku Payback został nagrodzony brązową statuetką Effie Awards w kategorii Kampanie CSR, za akcję „Fundacja TVN – Liczy się każdy gest” promującą wśród uczestników Programu darowizny na cele charytatywne.
Od marca 2012 roku Payback jest członkiem Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.
Partnerzy
W 2009 roku Program wystartował z następującymi partnerami: Allegro.pl, BP, Santander Bank Polska, Fly.pl, Kolporter, Mix Electronics, Orange, Telekomunikacja Polska, Grupa Hotelowa Orbis, Real oraz LOT[1].
| Partnerzy Payback | ||
|---|---|---|
| Partner | Dołączenie do programu | Odejście z programu |
| Allegro | 16 września 2009 | 31 lipca 2016 |
| BP | 16 września 2009 | 31 stycznia 2025 |
| BZWBK | 16 września 2009 | 1 sierpnia 2016 |
| Fly.pl | 16 września 2009 | |
| Kolporter | 16 września 2009 | 31 grudnia 2013 |
| Mix Electronics | 16 września 2009 | 15 września 2012 |
| Orange | 16 września 2009 | 31 grudnia 2019 |
| TP SA | 16 września 2009 | 31 grudnia 2013 |
| Orbis | 16 września 2009 | |
| Real | 16 września 2009 | 31 grudnia 2015 |
| LOT | 16 września 2009 | |
| Apteka 1 | 1 marca 2010 | 31 grudnia 2011 |
| Jysk | 1 marca 2010 | 1 września 2013 |
| Mango Media | 1 marca 2010 | 28 lutego 2013 |
| Home.pl | 1 września 2010 | 31 sierpnia 2013 |
| Yves-rocher.pl | 1 września 2010 | 29 grudnia 2017 |
| Multikino | 3 marca 2011 | |
| Electro World | 8 czerwca 2011 | 15 września 2012 |
| Smyk | 3 października 2011 | 31 marca 2016 |
| Empik | 3 października 2011 | 16 sierpnia 2016 |
| Answear.com | 15 grudnia 2011 | 15 listopada 2014 |
| Travelplanet.pl | 16 stycznia 2012 | 12 stycznia 2013 |
| Jean Louis David | 1 marca 2012 | 30 września 2015 |
| Smyk.com | 15 marca 2012 | 26 lutego 2016 |
| Empik.com | 15 marca 2012 | 16 sierpnia 2016 |
| Time Trend | 1 czerwca 2012 | |
| Link4 | 1 lutego 2013 | |
| Mount Blanc | 28 lutego 2013[2] | |
| Hyundai | 15 marca 2013 | |
| Wild Bean Cafe | 20 marca 2013 | 31 stycznia 2025 |
| 1 minute | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Inmedio | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Relay | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| So!Coffee | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Drogerie Natura | 1 sierpnia 2013 | 31 maja 2016 |
| Energa | 1 września 2013 | |
| Pizzaportal.pl | 1 stycznia 2014 | |
| Avon Products | 20 maja 2014 | |
| PSB-Mrówka | 1 lipca 2014 | |
| MediaMarkt.pl | 15 listopada 2014 | |
| Wittchen | 1 lutego 2016 | |
| MyTravel | 1 lutego 2016 | |
| Wonga.com | 1 czerwca 2016 | |
| mBank | 1 grudnia 2016[3] | 30 kwietnia 2018 |
| CUK Ubezpieczenia | 4 kwietnia 2018 | |
| Kaufland | 26 kwietnia 2018 | 30 kwietnia 2023 |
| Carrefour | 27 maja 2024 | |
Przypisy
- ↑ Rusza nowy multipartnerski program bonusowy PAYBACK.
- ↑ Do Partnerów Programu PAYBACK dołącza Mount Blanc!.
- ↑ mBank nowym partnerem PAYBACK. 2016-12-01. [dostęp 2016-12-20].